Cómo cambiar de operador de fibra sin complicaciones

Cambiar de operador de fibra es mucho más fácil de lo que la gente cree. En este artículo te explicamos cómo cambiar de operador de Movistar, Orange, Vodafone o cualquier otro a uno más barato, manteniendo el teléfono fijo y sin quedarte sin Internet.

¿Por qué debería cambiar de operador?

Tres razones principales:

1. Ahorro. Movistar y Vodafone suelen ser los operadores más caros. Cambiar a un operador local como Bivid puede ahorrarte entre 200 y 400 € al año.
2. Atención al cliente. Si estás cansado de los call centers y las largas esperas, un operador local te ofrece atención humana.
3. Flexibilidad. Si tu operador actual tiene permanencia, cada año te ata más. Cambiar a uno sin permanencia te devuelve la libertad.

Paso a paso: cómo cambiar de operador

Paso 1: Revisa tu contrato actual

Mira si tienes permanencia y cuánto queda. Si quedan 2 meses y la penalización es 50 €, seguramente compensa esperar. Si quedan 9 meses y son 200 € de penalización con un ahorro de 25 €/mes, puede compensar igualmente.

Paso 2: Elige el nuevo operador

Compara precios, velocidades, permanencia y atención. En Bivid tenemos:

• Fibra 100 Mb desde 25 €/mes.
• Fibra 600 Mb a 32 €/mes.
• Fibra 1 Gb a 35 €/mes.
• Todos sin permanencia.

Paso 3: Contrata con el nuevo operador

Le das tus datos y tu operador actual. Él mismo hace la solicitud de portabilidad. No necesitas llamar a tu operador actual para darte de baja.

Paso 4: Instalación de la nueva fibra

En 3-7 días laborables el nuevo operador instala la fibra. A menudo la ONT (equipo de fibra) ya está en tu casa, solo hay que reconfigurarla o cambiarla.

Paso 5: Switchover

Cuando la nueva fibra funcione, el antiguo operador deja de dar servicio. Puede haber un corte de 30 minutos a 2 horas el día del cambio.

Paso 6: Devuelve el equipo del antiguo operador

Los operadores grandes te envían instrucciones para devolver el router y la ONT. Síguelas o te cobrarán el equipo (normalmente 50-150 €).

Errores comunes que hay que evitar

1. Darse de baja antes de instalar la nueva

Nunca. Esto te deja sin Internet durante semanas. Deja que el nuevo operador gestione todo.

2. No devolver el equipo

Si no devuelves la ONT y el router del operador antiguo, te lo cobrarán.

3. No calcular la permanencia

Si rompes permanencia, pregunta al nuevo operador si te ofrece bonificar la penalización.

4. No verificar cobertura de la nueva fibra

Antes de cambiarte, asegúrate de que hay cobertura del nuevo operador en tu dirección. En Bivid puedes comprobarlo con tu código postal.

Cambiar de Movistar a Bivid

Proceso específico recomendado:

1. Comprueba cobertura Bivid en tu código postal.
2. Contrata Bivid con portabilidad fijo + móvil.
3. Bivid instala fibra en 3-7 días (puede ser el mismo día si el edificio ya tiene fibra desplegada).
4. El día del switchover, Movistar deja de dar servicio.
5. Devuelves el equipo Movistar (la ONT y el router Mitrastar) siguiendo instrucciones que te dan.

Ahorro típico: 30 €/mes respecto Movistar Fusión 600 Mb. Más de 350 €/año.

Preguntas frecuentes

Tengo permanencia, ¿qué hago?

Calcula la penalización vs. el ahorro mensual. Si en 3-4 meses amortizas la penalización con ahorro, compensa cambiar.

¿Pierdo el teléfono fijo?

No. La portabilidad del fijo es gratuita. El mismo número pasa al nuevo operador.

¿Pierdo los correos electrónicos @movistar.es o similar?

Sí. Estas cuentas dependen del operador. Migra el correo antes (te aconsejamos Gmail o Outlook, ambos gratuitos).

¿Me quedo sin Internet el día del cambio?

Un máximo de 2 horas durante el switchover. Los operadores modernos hacen el cambio durante la madrugada para minimizar inconvenientes.

Cambia a Bivid hoy

Al 973 07 07 07 (España), WhatsApp al 656 844 192 o en cualquier tienda. Portabilidad gratuita, instalación en 3-7 días, sin permanencia.